to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Gelmedi Ve Sahte Uğrama Notu Kayıtları
İnternet üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve teslimat sürecinde iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesindeki ev adresime teslim edilmesi gereken ve 6046550407440 takip numaralı kargom için sistemde üst üste “uğrama notu bırakıldı” bilgisi görünüyor, ancak kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi.
Dün ve bugün tüm gün evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Evime teslim edilmesi gereken bu kargomun en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, bizzat adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “uğrama notu bırakıldı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Enes M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35615584 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı **yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak** ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
