Aras Kargo’da Kırıkkale Şubesinde Paketin Teslim Edilmemesi
20 Ekim tarihinde kargoya verilen 6515366972261 takip numaralı gönderim, 22 Ekim’de Kırıkkale’ye ulaşmasına ve tahmini teslim tarihi sistemde 23 Ekim olarak görünmesine rağmen aradan geçen 8 güne karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Küçücük Kırıkkale iline gelen ve günlerdir şubede bekleyen bir paketin adrese ulaştırılamaması, Aras Kargo için kabul edilebilir bir durum değildir.
Sektördeki diğer tüm kargo firmaları mesafe fark etmeksizin gönderileri en geç 1–2 gün içinde teslim edebilirken, kendine “kurumsal kargo şirketi” diyen Aras Kargo’nun Kırıkkale Aras Kargo şubesinde günlerdir bulunan bir paketi adrese getirememesini, ciddi bir iş bilmezlik ve organizasyon sorunu olarak görüyorum. Paketi şubeden çıkarıp yürüyerek taşısanız şimdiye kadar defalarca adrese ulaşmış olurdu. 2026 yılında bu kadar basit bir operasyonu bile yönetemeyen, ciddiyetten ve profesyonellikten uzak bu yaklaşım, firmanızın hizmet kalitesinin neden bu kadar düşük olduğunun açık göstergesidir.
Şubede keyfi biçimde beklettiğiniz 6515366972261 takip numaralı kargomun, hiçbir standart ve klişe mazeretin arkasına sığınılmadan, bugün içinde derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37406374 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü















