to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Mont İçin Teslimat Sorumluluğu Talebi
30.06.2026 Salı günü İstanbul Seyrantepe Şubesi’nden Aras Kargo ile, içinde 3.000 TL değerinde KİP mont bulunan bir paketi, Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi 1068 Sokak Kayaaltı Sitesi No:15 Kat:3 Daire:5 adresindeki evime, 6065043041020 takip numarası ile gönderdim. Gönderen de alıcı da aynı kişi olarak kendimim.
02 Temmuz Perşembe günü tarafıma kargonun adrese teslim edildiğine dair mesaj geldi. Daha sonra kuryeyle görüştüğümde, paketi kapı önüne bıraktığını söyledi. Telefonla beni arayıp teslimat için kod sordu, ben de telefonda kendisine kodu verdim. Ancak eve geldiğimde kapının önünde herhangi bir paket yoktu, paket bırakılmamıştı.
Benim onayım alınmadan, imzam olmadan ve güvenli bir şekilde teslim edilmeden, kapı önüne bırakıldığı söylenen ve şu anda ortada olmayan 3.000 TL değerindeki KİP montumun kaybolmasından Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Kaybolan montumun ya eksiksiz şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedeli olan 3.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36544071 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
