to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Antalya Batı bölgesinde, Aras Kargo tarafından dağıtımı yapılan 6426044633463 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır kayıp durumda. Teslimatın 4 Mayıs tarihinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı.
Her aradığımda sadece gecikme olduğunu ve gönderinin araştırılma sürecinde olduğunu söylüyorlar. Bunun dışında en son aradığımda kaybettiklerini söylediler. Ayrıca beni aradıklarını iddia ediyorlar ancak telefonum hep açıktı, meşgul değildi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ben aradığımda da adam bizim depomuz uçsuz bucaksız bir depo beyefendi deyip dalga geçer gibi cevap yazıyor şimdi de instresst mağazasını aradığımda sadece para iadesini yapacaklarını söylediler benim zararımı kim karşılayacak CİMER'e kadar yazacağım. Bu konunun daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Abdullah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35972241 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Peki ben iade param hariç kaybettiğim ürün zararını nasıl karşılayacağınızı merak ediyorum yoksa ticaret Bakanlığına gitmek zorunda kalacağım yüklü miktarda tazminata gitmesini istemem avukatlarım benden cevap bekliyor
