to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo Kayseri Aktarma merkezine 5 gün önce teslim ettiğim, 3 gündür de kayıp durumda olan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargomun takip numarası 6073659251823’tür. Sistemde kargo hareketi görünmüyor ve gönderim akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
3 gündür Aras Kargo tarafından “Sizi arayacağız, size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Her gün bekletilmeme rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Kargomun acilen tespit edilerek bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma açık ve net bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36860665 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
