to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Sırt Çantam Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo Ege Transfer Merkezi üzerinden gönderilen kargomda bulunan sırt çantam kayboldu. Takip detaylarında kargonun 25.08.2026 tarihinde transfer merkezine indirildiği ve varış şubesine gönderildiği yazmasına rağmen kargom halen teslimat şubesine ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargoma ulaşılamıyor.
Aras Kargo Müşteri Hizmetlerine 15872714 numara ile konu hakkında kayıt açtırdım ;Fakat bir çözüm alamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve nerede olduğunu öğrenemiyorum. Aras Kargo’nun kargomu bularak en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
(Aras Kargo Şikayet Kayıt No:15872714)
Sayın Özgür S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36916699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom halen kayıp ve bugüne kadar Aras Kargo tarafından ezberlemiş cevaplar dışında ikna edici bir cevap verilemedi ve çözüm bulunamadı. Bundan sonra size nasıl güvenerek kargomu teslim edeceğim.
Kargom bulunamadı ;Fakat Aras Kargo Genel Merkez Şikayetvar biriminden e b r u h a n ı m tarafından konu hakkında arandım. İlk kez daha mantıklı ezberlenmiş cümleler içermeyen ve ilgili şekilde bir yaklaşım gördüm. Konuyu öz veriyle takip ettiğini anladım. Kendisine ilgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
Sayın Özgür S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Trendyol a Müşteriyi koruduğu için teşekkür ederim. Aras Kargo dan sadece Ebru Hanım a kargom bulunamasa da ilgi ve desteği için Teşekkür ederim.
