to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sahte Haber Kağıdı
Aras Kargo İstanbul Üsküdar Setbaşı şubesinde bekleyen 6350699486495 numaralı kargom 12.02.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, evde yok” şeklinde görünüyor; ancak ne herhangi bir arama yapılıyor ne de kapıma gerçek bir haber kağıdı bırakılıyor.
Kargo durumuna baktığımda sabah saat dokuzda haber kağıdı bırakılmış gibi gösteriliyor, fakat gerçekte böyle bir kağıt yok. Kozmetik ürünlerimin bulunduğu bu paket yaklaşık bir haftadır şubede bekliyor ve ihtiyaç duyduğum bir gönderi olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp tekrar dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum; talep numarası verildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.
Sayın Dilek B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35220546 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü ürün teslim edildi teşekkür ederim
