Aras Kargo’da Kargo İçeriğinin Eksilmesi Ve Şube Personelinin Umursamaz Tavrı

18.10.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Aras Kargo şubesinden Balıkesir Bandırma’ya gönderilmek üzere yaklaşık 3 kilo pekmez ve Cevizli sucuk içeren bir kargo gönderdim. Kargo alıcıya ulaştığında paketin içeriğinin eksik olduğunu ve Cevizli sucuğun bulunduğu poşetin yırtılarak bir kısmının alındığını gördük. Ürünlerimin çalınmış olduğunu açıkça fark ettik.

Durumu öğrenmek için Diyarbakır Yenişehir Aras Kargo şubesine gittiğimizde, çalışanların yaklaşımı son derece alaycı ve umursamaz oldu. “Böyle şeyler olabilir, düşmüştür” gibi ifadelerle konu geçiştirilmeye çalışıldı, ciddi bir inceleme yapılmadı, ciddiye alınmadığımızı hissettik. Bu yaşadığımız olay sonrası Aras Kargo’ya olan güvenimiz tamamen sarsıldı, bu nedenle başkalarının da bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Gönderime ait kargo takip numaram 5204*******65’tir.

Hem ürünlerimin eksilmesi hem de şubedeki bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.