to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Halı Gönderimim Transferde Kaldı, Teslim Edilmiyor
Aras Kargo ile gönderilen halı siparişim 8’inde Adana’dan kargoya verildi ancak 4 gündür sistemde sadece “Ege transferde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargomun teslimat adresi Aydın İncirliova olmasına rağmen hala teslim edilmedi.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri ürünün transfer merkezinde olduğunu, ertesi gün şubeye ulaşacağını söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise hâlâ transfer merkezinde göründüğü, başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Günlerdir aynı durumda bekleyen gönderim için hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Gönderi takip numaram 6043025550705’tir.
Kargomun acilen Aydın İncirliova’daki adrese teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35425702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ürünüm bulunup dağıtıma verilip teslim edildi
