to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Bomonti Aras Kargo şubesinden, 9881733817091561 takip numaralı gönderim için haksız bir şekilde yüksek desi üzerinden ücretlendirme yapıldı. Aynı üründen geçen hafta yine Aras Kargo üzerinden iki kez gönderdim ve her seferinde 1 desi olarak ücretlendirildim, bu son gönderide ise 2 desi yazılarak işlem yapıldı.
Bu gönderi için benden 2 desi üzerinden 123 TL tahsil edildi, oysa aynı ürün için 1 desi olarak 111 TL ödemiştim ve bu fiyatlar bir fatura uygulamasında kayıtlı olarak duruyor. Yani ortada ölçümle açıklanamayacak, tamamen aynı ürün ve aynı tip gönderi için ortaya çıkan bir fark var. Bu durum, özellikle desinin bilerek yüksek gösterildiği ve fazla ücret alındığı yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üstelik Aras Kargo ile çalışmam için özellikle ısrarcı olunmuştu, buna rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu gönderinin desisinin gerçek ölçümlere göre 1 desi olarak düzeltilmesini, ücretin buna göre yeniden hesaplanmasını ve aradaki farkın bir fatura uygulamasındaki bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin desi ölçüm ve ücretlendirme süreçlerinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
10.09.2025 tarihinde, Aras Kargo Altındağ Şubesi’nden gönderdiğim paketin desisi yanlış hesaplanmıştır. 1 desi olması gereken paketim sisteme 10 desi olarak girilmiş. Şube çalışanı ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım....
08.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Aras Kargo tarafından gönderilen, 5201*******43 takip numaralı ve toplamda 3 ayrı koliden oluşan kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargom 60 desi olduğu için, kuryeler kargomu evime kadar çıkarmayı reddetti ve bina önünden teslim almak zorunda kald...
13.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5673*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’da ve o gün evdeydik, ancak ne bana ne de aileme herhangi bir paket teslim edilmedi. Ayrıca apartman görevlisine de...
19 Kasım tarihinde İstanbul İkitelli Çevre Şubesi’nden, Eskişehir Emko Sanayi Sitesi Aras Kargo Teksan Şubesi’ne bana gönderilen bir kargo için alıcı olarak aranıp ücret bilgilendirmesi yapıldım. Biri 25 desi, diğeri 10 desi olan iki paket için benden 1.250 TL ücret talep edildi. Daha önce benzer gö...
Yorumlar