to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Eli Sıkı İade Poşeti Politikası
Aras Kargo'nun Eli Sıkı Uygulaması
Birkaç gün önce Aras Kargo Güzeloba şubesinden Trendyol iadesi yaptım ancak kargo poşeti vermediler. Sadece a4 ebadında kargo poşeti verebileceklerini söylediler. Müşterinin eline kocaman bir strech rulosu tutuşturuyorlar. Kutu, paket ne varsa buna sarılabileceğini söylüyorlar. Aras Kargo müşteri hizmetleri de artık Kargo poşeti vermediklerini teyit etti.
Diğer kargo şirketlerinin böyle bir uygulaması yok. Aras'ın da daha önce böyle bir uygulaması yoktu. Ben de Trendyol'a durumu iletip, bazı iadelerde bu şirketi tek seçenek olarak koymamasını talep ettim. Ben de bundan sonra göndereceğimiz kargolarda Aras'ı tercih etmeyeceğim. Bu tasarruf değil eli sıkılık uygulamasıdır. Bunu bilgilendirme amaçlı yazdım, müşteriler durumdan haberdar olsun diye.
Sayın Tulin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36920161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
