to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış GSM Numarası
Aras Kargo'dan gerçekten bayıldım, yemin ederim; ne zaman siparişim Aras ile gönderilse bir problem çıkıyor. Siparişim hakkında bilgilendirme gelmedi, hatalı GSM numarası girmişler. Trendyol'dan verdiğim siparişe numaram kayıtlı, Trendyol'da teslim edildi olarak gözüküyor. Şehir merkezine 4‑5 km mesafedeki mahallede bulunan ev adresim ekli “alıcı adresi dağıtım alanı dışında işaretlenmiş”. Ben de oturmuş kargom nerede, niye mesaj gelmiyor, aramıyorlar diyorum. Aynı anda farklı satıcıdan verdiğim diğer siparişin kodu nasıl geldi, nasıl teslim edildi, peki?
Sayın Rıdvan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35029548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı problemi bir senedir yaşıyorum kardeşim, çözüm bulamadılar ve kendi sistemlerinde hata var. Ben de Trendyol'dan ne aldıysam diğer kargo firmalarında teslime kadar her mesaj geliyor. Aras Kargo davetsiz misafir gibi birden geliyor bazen nereye bıraktılar diye günüm mahvoluyor.