to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Acil Teslimat Gecikmesi Ve Şube Yanlış Yönlendirmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Nisan’da verdiğim sipariş, satıcı tarafından aynı gün kargoya teslim edildi ve 14 Nisan’da elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi.
Kargom önce Sabiha Gökçen Aras Kargo şubesine gelmiş, oradan Yakacık şubesine gönderilmiş, ardından tekrar Sabiha Gökçen’e yönlendirilmiş görünüyor. Gel al noktası Sabiha Gökçen şubesinin hemen yolun karşısında olmasına rağmen, anlam veremediğim şekilde Yakacık şubesine yönlendirme yapılmış. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen 14 Nisan’dan beri kargomdan net bir haber alamıyorum.
Kargomun, 6415827544697 takip numaralı gönderimin, daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Işıl A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35757732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı. Rezalet.
Doğan beye teşekkür ederim sorun çözüldü.
