to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Kocaeli Gölcük’te yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1997 teslim kodlu, 6398933200668 numaralı kurulumlu bir gönderim için dün saat 11.13’te “2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” içerikli SMS aldım. Ancak kargo o gün teslim edilmedi.
Bu ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerekiyor ve dün teslim edilseydi bugün için servis çağırıp işimi halletmiş olacaktım. Buna rağmen “dağıtıma çıktık” mesajı gönderiliyor ama aynı gün teslimat gerçekleşmiyor. Bugün ise şubenin yarım gün çalıştığını söylüyorlar ve müşteri hizmetleri de hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderinin şubede olduğunu ifade ediyor.
Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Kargonun acilen adresime teslim edilmesini, kurulum gerektiren bu ürün nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım’da verdiğim ve 17 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5747*******29 takip numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli/Gölcük Şirinköy’de yaşıyorum ve ilçede olmama rağmen teslimat alanı dışında olduğum söylenerek kargom teslim edilmedi. Oysa ki bulunduğum yer merkezi bir ilçe ve ...
Aras Kargo Gölcük şubesinde 6335895884847 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri kargom şubede görünmesi...
Yorumlar