Aras Kargo Yurt Dışı Gönderimde Kaybolan Paket İşlemi


Merhaba,
3107059736371 numaralı takip kodu B**** S**** U****** adıyla 13.12.2023 Tarihinde Aras Kargo Şirinyer Şubesinden gönderim yapmış olduğum paketim 1 aydır adresine ulaşmamıştır. Yaklaşık 2 haftadır Şirinyer Şubeyi aradığımda Hamburg Şubede beklediğini ama sebebini bilmediklerini söylemişlerdir. Paketin içinde yer alan evraklar yaklaşık 55.000 TL değerindedir ayrıca evraklarımı toplaması çeşitli resmi kurumlardan yazışmalar dahilinde alınması 3 ayımı almıştır. Kargoya vermeden önce maddi ve manevi değeri ile ilgili yetkiliye zaten bilgi vermiştim. Fakat hala haber alamamaktayım. Konunun tarafınızdan takibe alınmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini arz ederim.
B**** S**** U******
Gelişme
2 ay önce Aras Kargo'ya vermiş olduğum yurt dışı kargom hiçbir kimsenin birbirinden haberi olmadan ve saçma sapan açıklamalarla süreci üzerinden atmaya çalışan bir çok umursamaz görevlilerin yüzünden kargom hiçbir şekilde yerine ulaşmadı. Fakat uluslararası satış bölümünden Beyhan acun hanımla görüşüp en son sorunumu anlattıktan sonra elinden geleni yapacağını söyledi ve gerçekten de öyle oldu, tıpkı kendi kargosu gibi ilgilenip sürekli süreç hakkında bilgi verdi. Ve sürecin sonunu görmemizi sağladı bu konuda kendisine teşekkürlerimi iletmek bir borç bilirim. Her şirkette Beyhan acun gibi personel olmalı 🙏 yoksa o kadar saçma ve umursamaz personelle sürecim olmazdı. İyi ki varsınız Beyhan hanım 🤗
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Ne geri dönüşü yapmışsınız pardon? Hala daha kargom geri bike getiremediniz bilgi bile alamıyorum. Biraz daha böyle cevapsız bırakılan telefon görüşmeleri yaparsam sizi CİMER'e şikayet edeceğim ondan sonra bu kadar sorumsuzca davranmanızın sonuçlarıyla siz uğraşacaksınız yeterin artık. Herkeste görsün kesinlikle sizinle çalışmasın. Gerçekten bıktırdınız.



