to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yılbaşı Hediyemi Zamanında Teslim Etmiyor
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, içinde yılbaşı hediyesi bulunan kargom 27.12.2025 tarihinden bu yana teslim edilmiyor. 4 gündür kargom sistemde bekliyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargo takip numaram 5772*******63. Aras Kargo Kazan Transfer Merkezi, teslimat şubesi olan Aras Kargo Göksu Şubesi’ne kargomu bir türlü transfer etmiyor. “Transferde / şubeye yönlendiriliyor” şeklinde uzun süredir aynı durumda görünmesine rağmen somut bir hareket olmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yılbaşı için planladığım hediyenin zamanında ulaşmaması beni hem zor durumda bıraktı hem de mağduriyet yaşattı. Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Buğrahan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34718916 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
