Aras Kargo Yarımca Şubesinde Kredi Kartı Ödemesi Hatalı Girildi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu

Bugün Kocaeli Yarımca Aras Kargo şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Teslim almam gereken bir kargom vardı ve göndericiye özellikle ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı belirtmiştim. Ancak şubeye gittiğimde, ödemeyi sistemde nakit olarak girmişler. Ben de kartla ödeyeceğimi düşündüğüm için kartımı çıkardım.

Kasadaki kadın çalışan, kendi hesabından nakit olarak ödeme yapmış ve bunu bana başta söylemedi. Ardından bana, ödemenin nakit olduğunu, kredi kartıyla bir şey yapamayacağını söyleyip “Git para çek gel, şurada ATM var” tarzında, son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Ben de hem bu konuşma şeklini hem de baştan haber verilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmedim, kargoyu teslim almayıp orada bıraktım. Çalışan, “Gidebilirsin, çıkabilirsin” diyerek beni adeta şubeden kovar gibi bir tavır sergiledi ve ben de bu şekilde çıkmak zorunda kaldım.

Çalışanın adının E**** olduğunu duydum, soyadını bilmiyorum. Aras Kargo Kocaeli Yarımca Şubesi’nde böyle bir üslup ve tavırla muhatap olmak beni gerçekten rahatsız etti. Kartla ödeme talep etmiş bir müşteriye, hem sistemden farklı bir şekilde işlem yapılması hem de üstüne bu şekilde hitap edilmesini doğru bulmuyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle Kocaeli Yarımca Şubesi’nde görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu saygısız tutumla ilgili bir özür iletilmesini bekliyorum.