to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo aracılığıyla 2 farklı kıyafet iadesi yapmak istedim. 24 Ocak tarihinde kuryeyi adrese çağırdım ve paketlerimi site güvenliğine teslim ettim. Ürünlerden birinin Mudo’ya, diğerinin ise Touche firmasına iade edilmesi gerekiyordu. Her iki kargonun da üzerine ayrı ayrı hangi firmaya iade olacağı ve iade bilgilerini açıkça yazmış olmama rağmen, görevliler her iki paketi de Mudo’ya gönderdiklerini söylediler.
Mudo ile yaptığım görüşmede kendilerine yalnızca tek bir kargonun ulaştığı, diğer kargonun ise ellerinde olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde bulunan kargo takip numarası 6035251863692’dir.
Kaybolan ya da yanlış yönlendirilen bu kargonun acilen bulunmasını ve iadenin gecikmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde güvenlik kamerası görüntüleri ve elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23 Mart 2026 sabah 10.00 civarında Aras Kargo’yu aradım ve iade için kayıt açtırdım. Tüm bilgilerim eksiksiz alınmasına rağmen herhangi bir kurye yönl...
Aras Kargo, Parfois e-ticaret sitesinden aldığım ve beğenmeyip iade ettiğim ürünleri kaybetti. Firma ile iletişime geçip kaybolan kargoların incelenmesini istediğimde, ürün anlaşması olan e-ticaret sitesinden gelen firma koduyla bile kargoları bulamadılar. Çağrı merkezi, gönderi T. C. Numarası ile a...
Aras Kargo Ankara Çankaya Dikmen bölgesinden, Mudo’dan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade kargomun evden alınmasını talep etmeme rağmen, 8 Aralık tarihinden bu yana hiçbir kurye adrese gelmedi ve iadem alınmadı. Süreci özellikle "evden alınacak" şekilde başlatmama rağmen, tarafıma herhangi bi...
Sonraki gün gelir diye bekledim sonraki gün de gelmedi. Takip numarası ile sorguluyorum "alıcı adreste tanınmıyor" şeklinde bir ibare var. Aradan 4 gün geçmişti Aras Kargo'yu aradım adresle ilgili bir sıkıntı mı var diye soruyorum. Hayır adres doğru yeniden dağıtıma çıkmasına ilişkin talep oluşturac...
Aras Kargo kafasına göre teslim etmediği ürüne ifade edildiğini söylüyor İki farklı firmadan yaptığım alışverişte ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimi 28 Kasım’da verdim, ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo paketinin kutusu ezilmişti ve içindeki ürün ...
Yorumlar