to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve İade Talebi
Aras Kargo’nun Fındıkzade Fatih şubesinden dağıtıma çıkan 6478887623680 takip numaralı kargomun, beni aramadan başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım; buna rağmen kargo sorgulamada “e**** ç” adına teslim edildiği yazıyor. Ancak Aras Kargo’nun kendi sayfasına girdiğimde alıcı baş harfleri olarak benim baş harflerim görünüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Bu gönderi Trendyol üzerinden aldığım Kazancam Yayınları Tarihsorusifreler seti olup, sipariş tarihi 12 Ağustos 2026 ve toplam tutarı 699 TL’dir. Ürünüm bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, fakat teslimat anında ne arandım ne de adrese herhangi bir bildirim yapıldı.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, hatanın düzeltilerek ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimattan sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Eda B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36821277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sağlandı kargocu kargomu teslim etti. Teşekkür ederim
Sayın Eda B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
