to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat: Kargom Başkasına Geldi, Hemen Düzeltme Ve Tazminat İstiyorum
Aras Kargo 6345687858826 numaralı gönderim için Mimoza şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde kargomun saat 13.31’de teslim edildiği görünüyor ancak kargo bana değil, başkasına teslim edilmiş.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo Mimoza şubesine ve ilgili birimlere ulaştım. Bana en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ancak bunun dışında net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acilen bulunmasını ve doğru kişiye teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom başkasına teslim edildiği için açıldıysa ya da herhangi bir zarar gördüyse, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35047503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkürler genede
Sayın Ahmet B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunumla bizzat arayıp ilgilendiler teşekkürler
A*** bey benim ürünümde üçüncü şahsa teslim ediliyor. Teslim kodu olmadan kimlik kontrolü olmadan yeni oldu kamera kayıtları var. Tazmin ödeme bir türlü yapmıyorlar nasıl işiniz çözüldü sizin