to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat İddiası Nedeniyle Kargo Geri İade Edildi
Aras Kargo Siteler Şubesi üzerinden gelecek olan gönderimin (takip numaram 6077393894510’dur) evime getirildiği ve benim evde olmadığım için teslim edilemediği yazıyor. Oysa ilgili gün kargo gelecek diye özellikle evden çıkmadım, tüm gün adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Siteler Şubesi’ni aradığımda görevli bir hanımefendi ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi, ben de kabul ettim. Ertesi gün de kargom dağıtıma çıkmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez gönderinin iade edildiğini söylediler.
Kargomun yeniden işleme alınıp en kısa sürede adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Günce A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37090536 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
