to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Talep
Aras Kargo Perge şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gönderimde telefon numaram sisteme yanlış girildiği için kargom bana teslim edilmedi. Bu süreçte tam iki defa şubeye giderek durumu anlattım ve iki sefer de talep oluşturuldu, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ekim–Kasım ayları arasında bu işle uğraştım, Kasım ayında firmayı arayarak talep açtırdım, Aralık ayında tekrar talep oluşturuldu fakat yine tarafıma dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak Tight Tonic markasına ait 3 ürünüm için toplam 1.888,20 TL tutarında zarara uğradım ve bu zararım karşılanmadı.
Aras Kargo’nun, telefon numaramın yanlış girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen kargomdan doğan 1.888,20 TL’lik zararımı karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Münteha D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35628460 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Perge şubesinde telefon numaramın hatalı girilmesi nedeniyle kargom teslim edilmedi. İki kez şubeye gidip durumu anlattım, iki talep oluşturuldu fakat hiçbir geri dönüş almadım. Ekim‑Kasım aylarında takip ettim, Kasım’da aradım, Aralık’da tekrar talep açtım, yine yanıt gelmedi. Sonuç olarak Tight Tonic markasına ait 3 ürünüm için 1.888,20 TL zarar gördüm ve bu zararın karşılanmasını istiyorum. Şu anda hiçbir çözüm sağlanmadı ve memnun değilim.
Dönüş yapılmadı hâlâ bekliyorum.
