to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün, içinde yaklaşık 3.500 TL değerinde KGM Şahsuvaroğlu’ndan gelen elektronik ürünüm bulunan kargom, benim kapıma getirilmesi gerekirken binada başka bir dairenin kapısının önüne bırakılmış.
Kargo görevlisi paketi başkasının kapısına bırakmasına rağmen beni telefonla arayarak “Kargonuzu kapınıza teslim ediyoruz, teslimat kodunu verir misiniz? ” diyerek teslimat kodunu talep etti. Bunun üzerine şüphelenip binanın güvenlik kameralarını inceledim ve kargonun kapıma hiç gelmediğini gördüm. Ardından gece gece sitedeki bloklarda daire kapılarını tek tek dolaşmak zorunda kalarak kargomun peşine düştüm.
Saat geç olduğu için Aras Kargo şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Teslimatın bu şekilde usulsüz yapılması, buna rağmen benden teslimat kodu istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Aras Kargo’dan, bu teslimatı gerçekleştiren personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aras Kargo Muğla Ortaca şubesi üzerinden Köyceğiz’e gelmesi gereken kargom, 28 Ocak’ta şubeye ulaşmasına rağmen 4 gündür adresime teslim edilmedi. Dün şubeyi aradığımda “Yarın göndereceğiz, size ulaşamamışlar” denildi; ancak bugün de kargo yine gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez telefon nu...
İnternet üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo İstanbul Martı Şubesi’ne ulaştıktan sonra teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım. Hastanede yatan yeğenime moral olması için “uyku arkadaşı” olarak geçen peluş bebek tavşan sipariş ettim; özellikle zamanında ul...
Muğla Bodrum Turgutreis Aras Kargo şubesinden hizmet almak neredeyse imkansız. 4908 numaralı kargom için iki gün boyunca “dağıtımda” mesajı aldım, ancak kargo teslim edilmedi ve araya tatil girdi. Şubeye ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat sesli yanıt sistemi yalnızca 29 saniye boyunca hakla...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişimde, aynı şehirde olmamıza rağmen ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Gönderici ürünü bir gün sonra olması gerektiği gibi Aras Kargo’ya teslim etti. Tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen ...
Yorumlar