to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Sorunu
19.11.2024 de Boğaziçi kurumsal şubesinden 20.11.204 de Ankara/Ekin şubesine ulaşan kargom, elime ulaşmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 20.11.2024 tarihi gözükmesine rağmen saat 18.43'te kargomun dağıtıma çıkarıldığı mesajını aldım. 19.14'te ise yoldayız, geliyoruz! Kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız. Mesajını aldım.
Kontrol etmek için SMS'te verilen linkte tıkladığımda ise ''varış şubesinde; kargonuz adres bilgisi kaynaklı olarak teslim edilememiştir.'' mesajını gördüm. 1. Aras Kargo Ankara Ekin şubesi illegal iş yapmakta çünkü adres bilgisi kaynaklı teslim edilememe gibi bir durum yok. 2. Adresi doğru girdiğime eminim sonradan yanlış mı diye kontrol ettim fakat doğru girmişim.
3. Hata bendeymiş gibi kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz diye not geçilmiş, şubeden almak istesem şubeden almak istiyorum. Seçeneğini işaretlerdim boşuna o kadar kargo parası vermiyoruz. Kargomun adrese dikkatli bakılarak adresime teslimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız.Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Ertesi gün sorunum çözüldü. Teşekkürler...
