to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Adres Bulunamadı Bildirimi
Amasya Merkez’de 24 saat açık olan iş yerime Aras Kargo tarafından bugün, 27 Aralık tarihinde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, ürünü 3 iş günü içinde teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Takip numarası 5772098364105 olan kargom için bütün gün iş yerinde ben ve 6 çalışanım olmamıza rağmen kimse gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da olmadı. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi mesaj atılması, kargonun dağıtıma bile çıkarılmadığını düşündürüyor.
Adresimde olduğum halde “bulunamadı” denilerek bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime getirilmesini ve görevli kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlerin düzgün ve olması gerektiği gibi yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Yumak C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34683867 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
