to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Şubesi Ağırlık Bahane Ederek 50 Kg Kuru İncir Teslimatını Reddetti
29.09.2026 günü saat 15.00 civarında Aras Kargo Yalova Mimoza şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 50 kg kuru incir bulunan 6080332803242 numaralı kargom adresime teslim edilmemiştir. Kargo hiç dağıtıma çıkarılmadan, “Gelin şubeden alın, bizi ilgilendirmez” tarzında bir tavırla, ağırlığı bahane edilerek adrese teslim yapılmayacağı tarafıma telefonla iletilmiştir.
Kargonun adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen şubenin keyfi bir şekilde teslimatı reddetmesi ve üslubu nedeniyle mağdur oldum. Ürünün hem değeri yüksek hem de ağırlığı sebebiyle benim için şubeden alma imkanı oldukça zor.
Aras Kargo’dan kargomun söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve Yalova Mimoza şubesi personelinin bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37179142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Biz kendi imkanlarımızla kargoyu aldık ancak bir daha hiçbir şekilde Aras Kargo'yu kullanmayı düşünmüyorum ve ortak bir kargoydu tüm arkadaşlarım bir kez daha deneyimlemiş olduk ne yazık ki müşteri memnuniyeti sıfır
