to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tokat Şubesi Acil Evrak Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
Aras Kargo Tokat şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3.09.2026 tarihinde 6075871962580 takip numaralı, Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi’ne acil olarak ulaştırılması gereken önemli evraklar içeren bir zarf dosya gönderdim. Alıcı kısmında fakültede araştırma görevlisi olarak görev yapan G***** M***** K****** yazmaktadır.
Alıcı kişiye ulaşılamadığı gerekçesiyle gönderim dün şubeye geri dönmüş. Bugün bizzat aramama rağmen zarfı tekrar dağıtıma çıkarmadılar ve en erken pazartesi günü çıkarabileceklerini söylediler. Evrakların acil ve zaman hassasiyetli olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Mağduriyetimin büyümemesi için pazartesi günü zarfın mutlaka fakültedeki ilgili kişiye ya da fakülte güvenliğine teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin bir an önce teslim edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Betül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36977557 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gönderim teslim edildi sorunsuz teşekkür ederim
