to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında 'Evde Yok' Yanıltması Ve Şube Erişimsizliği
Aras Kargo Bahçelievler Lalezar Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen Denebunu Akbank Kadınlar kutum, cumartesiden beri “evde yok” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Cumartesi gününden bu yana özellikle evden çıkmıyorum, sürekli evde olmama rağmen dağıtım görevlisi ne kapıya geldi ne de beni aradı, buna rağmen sistemde kargo hareketleri “adreste yok” gibi notlarla güncelleniyor.
Kargo takip numaram 6504716241614’tür. Teslimat şubesi Lalezar olarak görünmekte, fakat internette bu şubeye ait ne doğru düzgün bir adres ne de ulaşabileceğim bir telefon bilgisi bulunuyor. Şubeye gidip kendim almak istesem bile erişim sağlayamıyorum. Günlerdir bekliyorum ve her gün aynı şekilde teslimat yapılmıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, kuryenin gerçekten adrese gelerek teslimat denemesi yapmasını ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yok” gibi kayıtların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37241903 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom iade olmuş bile bilgisi bile verilmedi! Lanet bir kargo firması
