Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı


Pamukkale Üniversitesinde okumakta olan kızım için internet üzerinden bazı kitaplar sipariş ettim ve kargo firması olarak da Aras Kargo ile anlaşmalı idi. Fakat Aras Kargo firması hiçbir iletişime geçmeden kargo alıcı tarafından kabul edilmedi diye kargoyu şubesine alıp 3 gün içerisinde oradan teslim alın diye mesaj ile bildirim yaptı. Ben kargoyu red etmedim bana hiçbir bilgi verilmedi. Önce kargonuz dağıtıma çıktı diye SMS, sonra da ürün kabul edilmedi diye SMS geldi. Beni hiç kimse kargo teslimi ile ilgili aramadı...


Aras Kargo ile sürekli bu sıkıntıyı yaşamaktayız. Okulumuz biraz uzak olduğu için bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde "kargoyu kabul etmemeniz sebebiyle şubeye geri götürülmüştür" şeklinde mesaj atıyorlar. 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz. Dediği ve ürüne acil ihtiyacımız old...

Aras Kargo beni hiç aramadığı, ürünümü kapıma getirmediği halde... Kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir diye mesaj atmış ve ürünü gidip ben şubeden alacakmışım. Başka hiçbir kargoda böyle bir sorun yaşamadım çok kötü bir kargo şirketi ve ürünümü hala getirmedi

Kargom Karabük Aras şubesine geldiği gün bir mesaj geldi. Kargoyu kabul etmemeniz nedeniyle teslim edilememiştir diye. Bir de 3 iş gününde alın diyorlar. Ya bir çıksaydı dağıtıma. Bir mesaj gelseydi aransaydı alsaydım. Ne olduğu da belirsiz. Bir gün bekledim gelir diye yine bir hareket yok. Kargo pa...
Yorumlar