Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

ID:33188282

Dilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Dilay

Aras Kargo

28 Temmuz 2025 19:37

146

Aras Kargo üzerinden şahsıma teslim edilmesi gereken Temu siparişim, bugün sabah erken saatlerde mesaj ile 2 saat içerisinde tarafıma ulaşacağı belirtilerek gönderilen link üzerinden evde olduğumu onayladım. v5647******820 takip numaralı kargom bugün elime ulaşmadı. Sebep olarak her zamanki gibi evde olmayışım gösterilmiş. Gönderdikleri takip linkinden baktığımda ise kurye evimin yakınlarında dahi değildi. Bunun için bir arama dahi yapılmadı. Saat 18:00 ve 20:00 arasında teslimata devam ettikleri halde, 18:00'de aradığım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yeterli bilgi alınabilecek veya iletişim kurulacak kimse yok. Gün boyunca evde kaldığım halde elimde hiçbir şey yok. Defalarca şikayet olmasına rağmen bunların hiçbirine kulak asmayan bir kargo şirketi. Ürünlerim dağıtıma çıkmıyor ve kargo ücretine dahil olmasına rağmen benim gidip şubeden almam gerekiyor. Sadece zaman kaybı yaşatıyorsunuz.

aras-kargo-teslimatinda-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg

Destekleyenler

Zeliha

1 Destek

Aras Kargo

28 Temmuz 2025 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dilay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33188282 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. A. Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A. Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanlış Bilgi Verdi

Sinan

Aras Kargo

04 Ağustos 2025 12:26

237

Aras Kargo, TEMU’dan aldığım ürünleri teslim etmedi. Bana ait olmayan kimlik numarası ve adres içeren bir teslim belgesi düzenleyerek teslim ettiğini iddia etti. Sitenin güvenlik kameraları incelendiğinde teslimatın yapılmadığı görülünce, site yönetimi tanıdıkları kuryeyi arayarak durumu iletti. Kur...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Mağduriyet

İbrahim

Aras Kargo

14 Mayıs 2025 03:10

205

Temu üzerinden sipariş verdiğim 9 ürünlük paketin Aras Kargo tarafından adresime ulaştırılması gerekiyordu fakat Aras Kargo 17:59 da "Yoldayız, geliyo...

Aras Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Mağduriyet

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları

Ezgi

Aras Kargo

21 Şubat 2025 10:49

734

"Ebru Hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü ve ilgili yerlere iletti. Umarım ilgili yerler gerekli uyarıları yaparlar. Teşekkürler..."

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Büşra

Aras Kargo

26 Temmuz 2025 14:23

109

Verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile kargolandı. Dün öğleden sonra 2 saat içerisinde teslimat yapacağız diye mesaj aldım ancak kargom gelmedi. Bugün bana gönderilen mesajdaki linke girip kargo durumuna baktığımda teslimat şubesinde olduğu yazıyor. Ne zaman geleceğini öğrenmek için müşteri hizmetleriy...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları

Zeynep

Aras Kargo

29 Ocak 2025 14:22

966

Temudan yaptığım sipariş Aras Kargo aracılığıyla teslim edilecekti. 23 Ocak 19.45te kargo durumunu kontrol ettiğimde 23 Ocak saat 18.21'de teslim edilmiş olduğunu gördüm. Ben evde olmama rağmen ne zil çaldı ne de kapının önüne herhangi bir paket bırakılmıştı. 24'ünde konumuma teslimat yapan Çavuşoğl...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular