to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Adrese Gelmeden Teslim Edilmediği İddiası Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo, adresime hiç gelmeden beni arıyor. Telefonum sadece 15 saniye çalıyor ve hemen kapatılıyor. Geri aradığımda ise telefon açılmıyor. Daha sonra "Adresinizde size ulaşamadık. Adresinize geldiğimizin kanıtı: görsel" şeklinde SMS gönderiyorlar. Ancak attıkları SMS'teki fotoğraf, şubelerinde çekilmiş ve asla adresime gelinmedi. Anında geri aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve beni şubeden almaya mecbur bırakıyorlar. Ben evde olmadığım için akrabam alacaktı fakat şu an kimse alamıyor. Tekrar dağıtım yapmalarını istememe rağmen olumsuz yanıt verdiler. Sözde aradık diyerek tekrar gelmeyeceklerini söylediler ve görüşmeyi kapattılar. Bu kargo firmasıyla ilgili olarak yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sayın Yunus C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34038324 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Yunus C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34038324 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
