to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden kredi kartı ile 671,76 TL’ye satın aldığım 1 litre maden suyu, Aras Kargo Ankara Eryaman Göksu şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Kargo takip numaram: 113150311879805, Amazon sipariş numaram: 408-4473534-3626734’dür.
Ancak kargo görevlisi Y**** C**, ürünü kapıma teslim etmeyip site girişinde bırakmak istedi ve “Kime şikayet ederseniz edin, getirmeyeceğim” şeklinde olumsuz bir tutum sergiledi. Aracından asansöre kadar yalnızca 5 metre olmasına rağmen ürünü getirmemekte ısrar etti. Uyarmazsam ürünü site dışında bırakacaktı. Bel rahatsızlığım nedeniyle kapıma teslimat seçeneğini özellikle tercih ediyorum ve markete gidip alma şansım yok.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Farklı kargo firmaları aynı ürünü sorunsuz şekilde kapıma kadar getiriyor. Aras Kargo müşteri hizmetleri ve Amazon ile iletişime geçtim, iade ve ücret iadesi talebinde bulundum fakat yalnızca klişe cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şikayetimin Aras Kargo Genel Müdürlüğü’ne ve Amazon’a iletilmesini, Ankara Eryaman Göksu şubesi ile dağıtıcı Y**** C** hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, işini düzgün yapan dağıtıcılarla çalışılmasını bekliyorum. Benzer sorunlar devam ederse Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Marka/Şube: Aras Kargo Ankara Göksu Şubesi Gönderi/Sipariş No: 400 008 243 3 ve 405 258 894 3 (Hepsiburada) Teslimat Adresi: Ankara/Eryaman, Şeyhşamil Mah., g** e** Sitesi İsim ve İletişim: Aykut a*** – 0 532 271 0** – a***[email protected] Sipariş Toplamı: 1.222,66 TL 14 Kasım Cuma günü saat 12:...
Amazon'dan aldığım ürünü Aras Kargo, 20/06/2025 saat 10:03'te dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderdi. Sonrasında ise hiçbir bildirim gelmedi ve akşam oldu. Takip kodunu kontrol ettiğimde, teslim edildi yazıyordu. Komşularıma sordum, teslim alan yoktu. 26/06/2025 tarihinde Amazon ile iletişime geçtim...
24.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ve 5734****37020 takip numaralı gönderim, Aras Kargo Red Şubesi tarafından teslim edilmiş görünüyor. Teslimat kodunu kargo görevlisine iletmeme rağmen ürün bana ulaşmadı. Site güvenliğine de sordum, adıma teslim edilen herhangi bir kargo yok. Konu ile i...
23 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Aras Kargo’ya (Takip No: 5652*******64) teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla, yani üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo taraf...
13 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, Aras Kargo tarafından üç adet kutunun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Uğurmumcu Mah. 1592 Cad. Elektrik Kent Sitesi Blok No:7/21 Batıkent Yenimahalle Ankara adresine sadece iki kutu bırakıldı. Kargolar kapının önüne bırakıld...
Yorumlar