to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgilerinin Yanlışlığı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. 6082238300341 takip numaralı kargom 9 Ekim tarihinde İzmir Mimar Kemalettin şubesinden kargoya verildi. Takip sayfasında 12 Ekim teslim tarihi görünüyor olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Süreci sürekli Aras Kargo’nun takip sayfasından kontrol ediyorum, herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi teslimat da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım, ancak kargonun belirtilen tarihte teslim edilmemesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve sistemdeki teslim tarihi bilgilerinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37282606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
