to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 02.01.2026 Cuma günü kargom Erzincan Aras Kargo teslimat şubesine ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi.
Bu süreçte tam 4 kez şubeye kendim gittim, her seferinde sadece birkaç poşete bakıp “bulamadık” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir ciddi araştırma yapılmıyor. Son olarak teslimatı da Cumartesi gününe ertelediler. Takip numaram 5218*******31 olan özel gönderim bu şekilde bekletiliyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Erzincan şubesindeki bu ilgisiz ve sorumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ensar P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34793822 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
