Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

Aylin

Aras Kargo

26 Mart 19:48

107

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6403616164196 takip numaralı kargom 18’inde Bursa’ya gelmesine rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Şu anda 8 gündür bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Kargom, N11 üzerinden satın aldığım bir ürün ve ödemen tamamlanmış olmasına rağmen teslimat yapılmadığı için ne ürünü kullanabiliyorum ne de başka bir yerden alışveriş yapabiliyorum. Defalarca aradığımda sadece “talep alınmıştır” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bayram yoğunluğu bahanesi artık geçerli değil, bugün bayram dönüşünün dördüncü günü olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi.

Kargomun en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yarın da teslimat yapılmayacaksa, kargonun göndericiye geri gönderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, böylece ürünü başka bir yerden temin edebilmeyi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Aras Kargo

26 Mart 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aylin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35563926 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Dağıtımda Sorun Yaşıyorum

Elvan

Aras Kargo

04 Aralık 2025 20:20

410

Aras Kargo (arabayatağı şubesi) 1 aralıktan beri kargomu teslim etmemiştir. N11 den 29 kasımda aldığım ürün hala elime ulaşmadı kargoda bekliyor 1 aralıkta Bursa'ya gelmiş. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ilk gün teslimatta gözüküyor dedi 6 ya kadar gelir, tabii ki teslim edilmedi. Diğer gün daha ...

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-dagitimda-sorun-yasiyorum-3.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Van Gölü Şubesinde Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ömer

Aras Kargo

17 Mart 16:35

157

Aras Kargo ile N11 üzerinden aldığım ürünün gönderimi konusunda ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 6398955081673 takip numaralı kargom, sistem üzerinde 1...

Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargonun Habersiz İade Süreci

Kübra

Aras Kargo

15 Şubat 15:32

263

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur edildim. 6351103365627 takip numaralı kargomun 11 Şubat’ta teslim edilmesi beklenirken, bugün N11 sitesindeki asistan ile görüşmem sırasında gönderinin hiçbir şekilde teslimata gelmeden ve bana haber dahi verilmeden iptal/iade sürecine alındığını ...

Ümit sonuçtan memnun

Çözüldü