Aras Kargo Teslimat Bölgesi Hatası Nedeniyle Kargo Şubeye Gidiyor

Burçin · 2026-04-07T14:54:12+03:00

Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, 6411993526058 takip numaralı kargo, 06.04.2026 tarihinde adresim teslimat bölgesi dışında olduğu iddia edilerek adrese teslim edilmedi. Oysa daha önce de aynı adrese defalarca Aras Kargo tarafından teslimat yapıldı ve evim merkeze yakın, teslimat yapılabilir bir bölgede bulunuyor. Şu an kargomu kendim şubeye gidip elden almak zorunda bırakılıyorum ve bu durum tamamen Aras Kargo’nun kendi içinde doğru şubeye yönlendirme yapmamasından kaynaklanıyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmak, zaman kaybı yaşamak ve mağdur edilmek istemiyorum. Adresimin sistemde doğru ve teslimata uygun şekilde güncellenmesini, kargolarımın tekrar bu gerekçeyle adrese teslim edilmemesinin sağlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Burçin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35670112 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Burçin

Teslim edilememe sebebinin firma kaynaklı değil gönderici kaynaklı olduğunu öğrendim. Şubeye teslim olarak seçildiği için teslim edilememiş.

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Tavşanlı Şubesi Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Hüseyin

Aras Kargo

102

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo Tavşanlı şubesine teslim edilen 6403911228090 takip numaralı siparişim, 24.03.2026 tarihinde adresime getirilmedi. Bu sorun aynı şubeyle üçüncü kez yaşanıyor ve her seferinde “adresinize geldik, sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesaj gönderiyorla...

aras-kargo-tavsanli-subesi-teslimati-gerceklesmedi-yaniltici-bilgi-veriyor-5.jpg

aras-kargo-tavsanli-subesi-teslimati-gerceklesmedi-yaniltici-bilgi-veriyor-4.jpg

aras-kargo-tavsanli-subesi-teslimati-gerceklesmedi-yaniltici-bilgi-veriyor-2.jpg

aras-kargo-tavsanli-subesi-teslimati-gerceklesmedi-yaniltici-bilgi-veriyor-1.jpg

Aras Kargo Yanlış Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor

Özge

Aras Kargo

197

Aras Kargo ile ilgili olarak Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişe ait 7260031278655868 takip numaralı kargom, 25.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul 19 Mayıs Mahallesi Oral Sokak’taki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, k...

Adresim Teslimat Dışı Bölge Olarak Yanlış Belirlenip Kargo Şubeye Kaldı

Nurgül

Aras Kargo

133

Trendyol üzerinden verdiğim 7260030650352487 numaralı siparişime ait, Aras Kargo 6359928887453 takip numaralı gönderim için telefonuma “İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak; şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Mes...

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Ve Tanımadığım Kişiye Verilen Kargo

Remziye

Aras Kargo

189

"Benimle çözüm yolu aramak için iletişime geçen temsilci gerçekten çok kibar ve işin ehli bir hanımefendiydi"

teslim-edilmemis-ve-tanimadigim-kisiye-verilen-kargo-1.jpg

Aras Kargo'nun Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Tekrar Dağıtım Talebi

Zilan

Aras Kargo

104

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6393335484101 numaralı kargom 6.03.2026 tarihinde teslim edilmedi. Sistem üzerinden bana “eve geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi verildi, ancak o sırada başka bir kargo firması olan DHL aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabi...