to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Gününde Bozcaada’da Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile gönderilen 6479480958834 takip numaralı kargom bugün Çanakkale Bozcaada adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Takip ekranında kargomun Ezine şubesinden “teslimatta” olduğu ve teslim gününün de bugün olduğu açıkça görünmesine rağmen, kurye adaya gelmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Tüm gün boyunca adreste olduğumu özellikle belirttim ve sistemde de “adresteyim” şeklinde işaretledim. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, ürünü teslim almadan gün bitti. Teslimat günü bugün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Kargomun Bozcaada’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu teslimat aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36841981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
