to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Ürünler İade Edildiği İçin Mağdur Oldum
FLO’dan yaptığım alışverişimin Aras Kargo Malatya Beydağı ve şifre şubeleri tarafından tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 13 Ağustos’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, ertesi gün de aynı şekilde dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde adresime gelindi.
Bugün, yani 17 Ağustos’ta şubeye bizzat gittiğimde, ürünlerimin hiçbir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini öğrendim. Üstelik bu ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu an aynı ürünleri tekrar almak istediğimde ciddi fiyat farkı çıkıyor, bu nedenle mağduriyetim daha da büyümüş durumda. Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6478458140866’dır.
Teslim edilmeyen gönderimin tekrar temin edilmesini veya indirimli aldığım fiyat üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kargo sorunu yaşadım bana ulaşmadan iade etmişler her gün dağıtıma çıkıyor deyip ulaştırmadılar ayın onüçünden beri. Ürünleri indirimle almıştım. Ama indirim bitti ve ben zararımın karşılanmasını istiyorum. İndirimli olarak tekrar başka bir firmayla göderilsin. Aras Kargo firmasından şikayetçiyim
Sayın Merve Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36820836 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
