to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Bilgi Vermiyor
31.12.2025 tarihinde Deji Batarya’dan Mi 11t için bir batarya siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, ancak hiçbir makul sebep belirtilmeden keyfi bir şekilde teslim edilmedi. 5775*******62 takip numaralı gönderimin tahmini teslimat süresi 6 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Deji Batarya müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, son derece saygılı bir şekilde farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderim talebinde bulundu; kendi taraflarından ilgi ve alaka gördüm. Ancak Aras Kargo tarafından kargonun akıbetiyle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi başka bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilmedim, muhatap bulamıyorum.
Aras Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, gönderimin neden teslim edilmediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Turhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34810220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
