to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta siparişini verdiğim ve 5774233863680 takip numaralı kargom, 2 Ocak günü dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Canlı takip ekranında araç evime çok yakın konumdayken önce “5 durak kaldı” yazdı, bir süre sonra bu bilgi “7 durak kaldı” şeklinde değişti ve uzun süre bu şekilde kaldı, ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ankara Bağlıca bölgesinde ikamet ediyorum. Şubeyi aradığımda, telefondaki görevli “Hemen bir müşteriye bakıp size döneceğim” diyerek beni hatta bekletti; ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hem o müşteriyle hem de başka müşterilerle ilgilendi ve bu süre boyunca bana geri dönüş yapılmadı, ben de işim çıktığı için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar aradığımda yine benzer şekilde bekletildim. Konuşmaya sonunda fırsat bulabildiğimizde, kuryenin aradığım sırada şubeye yeni geldiği söylendi, ancak gönderimin neden adresime teslim edilmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılamadı.
Bu sırada internet sitesine tekrar bakarken yanlışlıkla “Şubeden teslim alacağım” seçeneğine tıkladım ve bu işlem geri alınamıyor. Şubeye oldukça uzak oturduğum için şahsen gidip alma imkanım da bulunmuyor. Yılbaşı nedeniyle gecikmeyi anlayışla karşılıyorum; ancak dağıtıma çıkan kargomun hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmemesi ve üzerine şubeden teslim almaya dönmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun en geç 3 Ocak tarihi içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubeye gitmek zorunda bırakılmamamı talep ediyorum.
29 Aralık teslimat tarihi olan, 5772*******62 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 29.12.2025 tarihinde saat 01:54’te “şube aracına yüklendi” olarak görünmesine rağmen bu işlemden sonra herhangi bir hareket bilgisi güncellenmedi. 30 Aralık sabahı saat 08:33’te müşte...
Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bana gönderilen SMS’te teslimat seçenekleri yer almaktaydı ve ben “ertesi iş günü teslimat” seçeneğini işaretledim. Ertesi iş günü olan pazartesi günü evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Salı günü müşte...
Yorumlar