to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
5 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 10928681190 olan siparişim için teslimat tarihi 7 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 11 Ekim olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Isparta Yalvaç ve kargo takip ekranında siparişim uzun süredir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor.
Gecikme üzerine Aras Kargo ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak hafta sonu kapalı oldukları için kimseye ulaşamadım. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Byzanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37272202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
