to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Görünmeyen Gönderi İçin Hızlı İnceleme Talebi
Aras Kargo üzerinden 6509859928829 takip numaralı gönderimizle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Alıcı olarak eşimin adına gönderilen kargo, 13.10 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ne ben ne de eşim herhangi bir teslim almadık, kapımıza da gelen olmadı.
Teslim alınmayan bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum. Gönderinin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelinin tarafıma karşılanmasını ve teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Erdem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37295377 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Buradan cevap bekliyorum
