to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Aras Kargo ile ilgili olarak 6337311921647 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Dün saat 18:27’de tarafıma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.
Kargomun teslim edilmesi gereken adres Kocaeli Gölcük Değirmendere Topçular Mahallesi civarındadır. Buna rağmen teslim edildi görünmesine karşın elimde hiçbir ürün yok. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeyi ve iletişim numaralarını aradığımda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonucunda dün akşam kapının önüne atıp gitmişler. Ayıptır yahu. Bir daha Aras Kargo kullanan satıcılardan dahi bir şey almayacağım
Çağrı merkezinde problemimle yakından ilgilenen Doğan Bey e teşekkür ediyorum
Sayın Deniz O., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
