Aras Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

Aras Kargo Sapanca Şubesi üzerinden Trendyol siparişim için gönderilen ve 6463032238837 takip numaralı kargom sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Tüm gün boyunca evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da kapıya bırakma gibi bir durum da olmadı.

Kargonun Sakarya Arifiye adresine, alıcı Berfin adına teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Takip ekranında teslim edildi yazmasına rağmen ortada ürün yok.

Sapanca şubesini ve ilgili telefonu aramama rağmen telefona hiç bakmıyorlar, bu nedenle kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ne ürünümün kaybolmasını ne de başkası tarafından teslim alınmış gibi gösterilmesini kabul ediyorum.

6463032238837 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese, alıcı Berfin’e teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğim.