to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta Nevşehir merkez’e teslim edilmesi gereken 5193510099800 takip numaralı kargom, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye (+90 546 607**) beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim ve 2 dakika içinde getireceğini belirtti. Ancak kargo gelmedi. Kuryeyi tekrar aradığımda, kargoyu yanlış kişiye verdiğini ve 1 saat içinde teslim edeceğini söyledi. Ertesi gün de aynı şekilde teslim edilmedi ve kargom hâlâ kayıp. Kuryenin keyfine göre kargomu kaybettiğini düşünüyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca görüştüm, ilgileneceklerini ve arayacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Şubeyi aradığımda ise “kurye kaybetmiş, bugün getirecek” denildi, yine teslim eden olmadı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Kargomun içeriği takı. Bu şekilde yanlış bilgi verilip, kaybolan kargom için ya ürünümün bulunmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Acil çözüm bekliyorum.
23 Temmuz’da tarafıma teslim edilmek üzere gelen 5652*******84 takip numaralı kargomu teslim almadan, iade edilmesini istediğimi kurye arkadaşınıza belirttim. Kurye de bu talebimi kabul etti. Ancak aynı akşam bana kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Hemen ardından Pendik/Kaynarca şubesi ve ...
18 Ekim 2025 tarihinden bu yana Aras Kargo Nevşehir Şubesi'nde bekleyen 5728*******73 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak numaramı güncelletmeme rağmen, eski numaram üzerinden arama yapılmış ve bu nedenle tarafıma ulaşılmamış. Şubeye gitme imkanım olm...
20.09.2025 tarihinde saat 14.07’de, 5682*******47 takip numaralı kargom Aras Kargo Nevşehir şubesi tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Telefonuma da “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana ulaşmadı. Kuryeler benden teslimat kodu istemeden ve i...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5188*******29 takip numaralı kargomu yaklaşık bir hafta önce Tuzla Tepeören şubesinden teslim ettim. İçinde telefon sim kartı bulunan kargomun Adapazarı Arifiye, Fatih Mahallesi’indeki adrese ulaştırılmasını istedim. Alıcın...
Yorumlar