to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edemedi, Sistem Yanlış Teslimat Bildiriyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Aras Kargo Ağaç İşleri şubesi tarafından yapılacaktı. 23.06.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi hiçbir şekilde kapıma gelmeden sistemde “geldik, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bilgi girilmiş. Teslimat numaram 10607879850’dir.
Ürünün bedelini ve kargo ücretini Trendyol üzerinden ödemiş olmama rağmen, hizmet alamıyorum ve mağdur ediliyorum. 60 TL kargo ücreti ödemişken, adrese hiç gelinmeden teslim edilememiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşananların tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi dahil gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36340412 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler çok ilgilendiniz
