to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından İzinsiz Teslim Edilen Kitap Kargomun Acil Bulunması Gerekiyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu şubesinden teslim edilmesi gereken, yaklaşık 300 TL değerindeki kitap kargom, bana hiçbir bilgi verilmeden başkasına teslim edilmiş görünüyor.
Ne bir SMS ne de bir arama yapılmadı, tarafıma herhangi bir teslim kodu da sorulmadı. Kargo takip numaram 5217*******81 ve 06.01.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo şu an bende değil ve kime teslim edildiğini de bilmiyorum. İznim ve onayım olmadan, kod bile alınmadan kargomun başka birisine teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığı olan kitap kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun kimde olduğu ve nasıl izinsiz teslim edildiği ile ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Kübra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34801826 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimin hemen degerlndirilip geri dönüş sağlanması için Teşekkürler
