to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sütlüce Şubesinin Pazar Nedeniyle Teslimat Ertelemesi
Aras Kargo Sütlüce şubesi üzerinden 6066531743445 takip numaralı gönderim 10.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 13.07.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Gönderi Beyoğlu Okmeydanı bölgesine teslim edilecek, çocuğuma alınmış bir hediye olduğu için de özellikle bugün teslim edilmesi benim için önemliydi.
Bugün bütün gün teslimatı beklememe rağmen kargo getirilmedi. Şubeyle yaptığım görüşmede bölgede pazar olduğu için bugün dağıtım yapılamadığı ve teslimatın ancak yarın yapılabileceği söylendi. Ancak benim bulunduğum adres pazarın kurulduğu yer değil ve buna rağmen bu gerekçe ile teslimatın ertelenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen teslim tarihiyle çelişiyor.
Kargonun, sistemde görünen planlı teslim tarihine uygun şekilde ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, ayrıca pazar bahanesiyle tüm bölgenin dağıtım dışı bırakılması uygulaması hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36516044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
