to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesine Bilgi Almadan Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıkarılmadan direkt olarak şubeye bırakılmış.
Tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de bir SMS ile bilgilendirme aldım. Takip numarası 6511294291395 olan gönderim için kendi inisiyatifleriyle hareket edilip, benimle iletişime geçilmeden kafalarına göre işlem yapılması beni rahatsız etti.
En azından teslimat öncesinde aranmak veya SMS ile bilgilendirilmek, evdeysem adrese teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Sayın Özkan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37300843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
