to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinden Alıma Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Kuzey Marmara şubesi aracılığıyla gönderilen ve 29 Aralık’ta adrese teslim edilmesi gereken kargom gün içinde adresime getirilmedi. Akşam saat 18:30 civarında bana SMS gönderilerek kargoyu şubeden almam gerektiği belirtildi; ancak gün boyunca ne bir dağıtım denemesi yapıldı ne de kargo hareketlerinde dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi yer aldı.
Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, hiçbir teslimat girişimi olmadan şubeden alıma yönlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun hiçbir gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34706473 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün teslim edilmedi. Bundan sonra satıcının çalıştığı "kargo firmasına" göre alışveriş yapacağım. Bu firma, tercihlerimde "hep en son seçenek" olarak kalacak.
